En Heytics, puedes permitir que un perfil de atención tenga acceso al panel para gestionar su propia agenda. Esto es útil en modelos donde cada profesional necesita independencia operativa para visualizar, aceptar o modificar sus citas desde SmartBooking, sin tener acceso completo al sistema del comercio.

Inicio → Mi comercio → Mi equipo → Perfiles sin acceso → Seleccionar perfil → Configurar acceso

Pasos para otorgar acceso a un perfil profesional

1. Accede al módulo Mi equipo

Desde el panel lateral, haz clic en Mi comercio → Mi equipo.
Selecciona la pestaña “Perfiles sin acceso” para visualizar los integrantes que aún no tienen permiso para ingresar al sistema.

2. Entra al perfil del colaborador

Haz clic sobre la tarjeta del profesional al que deseas otorgar acceso.
Dentro de su ficha, selecciona el botón “Configurar acceso”.

3. Selecciona el tipo de acción

El sistema te preguntará si deseas:

• Vincular una cuenta existente en Heytics
• Crear una cuenta nueva
• Mantener sin acceso (en este caso, seleccionamos una de las dos primeras)

4. Verifica o crea la cuenta

• Si el usuario ya tiene cuenta, introduce su correo electrónico y selecciona “Verificar usuario”.
• Si no tiene cuenta, elige “Crear cuenta” e ingresa nombre, correo y contraseña para el nuevo acceso.

5. Define el PIN de seguridad

Una vez vinculada la cuenta, configura un PIN de 4 dígitos.
Este código será requerido en ciertos módulos como POS, caja o identificación rápida en el sistema.

6. Confirma y guarda el acceso

Luego de guardar el acceso, el usuario pasará automáticamente a la pestaña Perfiles con acceso y su tarjeta mostrará su rol, correo y PIN. Ya podrá ingresar desde suite.heytics.com usando su correo y contraseña asignados.

¿Qué permisos tendrá este tipo de usuario?

El acceso está limitado según su configuración de rol. Por ejemplo:

• Colaborador: podrá gestionar solo su agenda y herramientas asignadas (citas, servicios, EHR).
• SuperManager: tendrán mayor nivel de control sobre el comercio (no recomendado para perfiles de atención).
• Manager personalizado: puede asignarle un permiso específico de una sección o parte del panel, en una lista de todas las funciones del panel puedes elegir que le quieres asignar.

Video paso a paso: ¿Cómo otorgar acceso al panel a un perfil?

Recomendaciones estratégicas

• Verifica que el correo del usuario sea único dentro de la plataforma.
• Activa el acceso solo a quienes realmente necesiten operar en Heytics Suite.
• Asegúrate de que el perfil tenga activado el permiso de “Profesional visible en SmartBooking” para vincular correctamente agenda y visibilidad pública.

Preguntas frecuentes

¿Puedo eliminar el acceso más adelante?
Sí. Puedes desactivar el acceso sin perder el historial del perfil.

¿Qué pasa si ya existe el correo en mi comercio?
El sistema lo reconocerá y no te permitirá vincularlo a este perfil a menos que elimines el acceso vinculado a este correo en el perfil anterior.

¿El PIN se puede cambiar después?
Sí, puedes actualizarlo desde el mismo módulo de configuración de acceso.