Desde el módulo Mi equipo puedes crear, gestionar y personalizar los perfiles de todas las personas que trabajan en tu comercio: administradores, colaboradores y profesionales de atención. Esta configuración permite asignar funciones, controlar accesos y conectar perfiles con módulos como SmartBooking, POS, EHR, entre otros.

Inicio → Mi comercio → Mi equipo → Nuevo integrante

Tipos de perfiles disponibles

Heytics permite crear dos tipos de perfiles:

• Perfiles con acceso: tienen ingreso al panel y funciones asignadas según su rol.
• Perfiles sin acceso: se configuran para operaciones internas (como atención o gestión de agenda), pero sin ingreso al sistema.

Pasos para configurar un nuevo integrante

1. Haz clic en «Nuevo integrante».
2. Completa la pestaña Perfil profesional:
   • Nombre completo
   • Imagen de perfil (opcional pero recomendable)
   • Descripción profesional
3. Activa los accesos opcionales según corresponda:
   • Operador de Caja
   • Profesional visible en SmartBooking
   • Acceso y manejo de EHR

Configuraciones adicionales por pestañas

1. Servicios profesionales

• Activa la opción “¿Este perfil es atención?”
• Define porcentaje de ganancia por venta de servicios y productos (si aplica)

2. Rol

• Elige entre Colaborador, Manager, o SuperManager.
• El rol determina su acceso a funcionalidades internas como agenda, POS o configuraciones generales.

3. Servicios

• Asocia servicios específicos que este perfil ofrecerá.
• Puedes configurar comisiones específicas por servicio.

4. SmartBooking

• Activa o desactiva el permiso para que este perfil pueda recibir citas.
• Configura días libres o eventos especiales.
• Define su horario de atención por día.

5. EHR (Expediente Clínico)

• Vincula con otros perfiles con quienes este profesional compartirá información clínica (por ejemplo, entre médicos de una misma unidad).

Recomendaciones estratégicas

• Solo activa «Profesional visible en SmartBooking» si deseas que los clientes reserven directamente con esta persona.
• Mantén la información actualizada para garantizar coherencia entre la agenda, servicios y visibilidad pública.
• Define bien el horario por día para evitar sobrecargas o reservas fuera de turno.

Video paso a paso: ¿Cómo configurar los perfiles del equipo en Heytics?

En este video te mostramos cómo crear y configurar integrantes del equipo en tu comercio, incluyendo administradores, colaboradores operativos y profesionales visibles en SmartBooking.
Aprenderás a asignar roles, vincular servicios, activar accesos clave y definir horarios de atención personalizados para cada miembro.

Ideal para negocios con atención médica, estética, bienestar o cualquier operación con múltiples profesionales.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener perfiles que atiendan pero no accedan al panel?
Sí. Para eso están los perfiles sin acceso, que funcionan exclusivamente en operaciones como atención o citas.

¿Puedo tener más de un colaborador vinculado a un mismo servicio?
Sí. Puedes asociar varios perfiles a un servicio y cada uno con su porcentaje de comisión.