Esta configuración te permite habilitar o pausar temporalmente la visibilidad y operación pública de tu comercio dentro del ecosistema Heytics, sin perder datos ni estructura. Es ideal para pausas operativas, cierres programados o mantenimientos internos.

Inicio → Menú lateral → Despliega »Mi comercio» → Haz clic en »Perfil del comercio»

Pasos para activar o desactivar el comercio

1. Inicia sesión en tu panel de administración.

2. Dirígete al menú de Configuración General.

3. Ubica la sección “Estado del comercio”.

4. Verás un interruptor tipo toggle con dos estados:

• Activado (verde): El comercio está visible y operativo.
• Desactivado (gris): El comercio queda oculto al público.

5. Haz clic sobre el interruptor para cambiar el estado según necesites.

6. Guarda los cambios (se aplica de forma inmediata).

Mira el video para ver los pasos completos

Recomendaciones

• Desactivar tu comercio no elimina ningún dato. La configuración, citas, menús y clientes se mantienen intactos.
• Es ideal para días feriados, cierres por mantenimiento o vacaciones.
• Si tienes campañas activas (SmartLink o Email Marketing), considera pausarlas si el comercio estará inactivo.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo información al desactivar mi comercio?
No. Solo se pausa su visibilidad al cliente, pero todo permanece guardado.

¿Cuánto tiempo puedo tenerlo desactivado?
Indefinidamente. Puedes reactivarlo cuando estés listo con un solo clic.

¿Se notificará a mis clientes?
No automáticamente. Recomendamos usar SmartLink o email para comunicar cierres programados si aplica.