Creación de categorías de serivicio
Descripción general
El módulo Categorías de Servicios permite organizar y clasificar los servicios ofrecidos dentro del comercio, facilitando la navegación y el control desde el Catálogo de Servicios.
A través de este apartado, se pueden crear nuevas categorías, definir su visibilidad en SmartBooking, vincular servicios existentes y administrar su estado activo o inactivo.
Las categorías son una herramienta clave para estructurar la oferta del comercio y mejorar la experiencia del cliente, ya que determinan cómo se agrupan y muestran los servicios dentro del sistema.
Creación de una categoría
Paso 1: Acceso al módulo
- Desde el módulo Catálogo de Servicios, ubicar el botón Categorías en la parte superior derecha de la pantalla.
- Hacer clic sobre él para desplegar la sección de gestión de categorías.
Paso 2: Crear una nueva categoría
- Presionar el botón azul Nueva categoría.
- Completar los siguientes campos:
- Nombre de la categoría: escribir el nombre que identificará el grupo de servicios (por ejemplo, Consultas especiales).
- Visible en SmartBooking: activar esta opción si se desea que la categoría aparezca públicamente en la lista de servicios visibles para los clientes.
- Hacer clic en Crear categoría.
Una vez creada, la nueva categoría aparecerá en la parte superior del listado.
Si se desea modificar su posición, se puede arrastrar a otra ubicación dentro de la lista.
Configuración de la categoría
Al ingresar en una categoría existente (botón Ver más), se accede a sus parámetros de configuración detallados:
Opciones disponibles:
- Visible en SmartBooking: permite activar o desactivar la visibilidad pública.
- Activa/Inactiva: al desactivar una categoría, esta se ocultará completamente de la plataforma (SmartBooking, SmartPost y Catálogo de Servicios).
- Servicios vinculados: muestra todos los servicios que actualmente pertenecen a esa categoría.
Estas opciones ofrecen flexibilidad para controlar qué categorías son visibles, cuáles están en uso y cuáles se mantienen deshabilitadas temporalmente.
Vinculación de servicios a categorías
Visualización de servicios vinculados
En la pestaña Servicios vinculados, el sistema muestra una lista de los servicios actualmente asociados a la categoría seleccionada.
Si la categoría no tiene servicios asignados, la lista aparecerá vacía.
Vincular un servicio existente
Para vincular un servicio a una categoría:
- Regresar al Catálogo de Servicios.
- Buscar el servicio deseado (por ejemplo, uno marcado como Sin categoría).
- Entrar al servicio y abrir la pestaña Categorías.
- Seleccionar la categoría correspondiente (por ejemplo, Consultas especiales).
- Presionar el botón Vincular.
El servicio quedará asociado inmediatamente a esa categoría.
Se pueden vincular múltiples categorías a un mismo servicio según las necesidades del negocio.
Una vez realizado el vínculo, al regresar a la pestaña Servicios vinculados dentro de la categoría, el servicio aparecerá listado.
Edición, desactivación o eliminación de categorías
El sistema ofrece dos formas de gestionar una categoría según el propósito:
- Desactivar:
Si se desea conservar la categoría para un uso futuro, puede desactivarse.
En este estado, se mantiene almacenada pero no se muestra en ninguna parte de la plataforma.
Puede reactivarse en cualquier momento. - Eliminar:
Si la categoría ya no se utilizará, se puede eliminar permanentemente presionando el botón Eliminar.
Esta acción la removerá completamente del sistema.
Conclusión
El módulo Categorías de Servicios facilita la organización de la oferta del comercio dentro del Catálogo de Servicios, permitiendo un manejo flexible, ordenado y estratégico de los grupos de servicios.
Su correcta configuración mejora la usabilidad interna, la gestión de la información y la experiencia del cliente dentro de SmartBooking.