Nuevo servicio
Descripción general
El módulo Creación de Servicios permite registrar nuevos servicios dentro del Catálogo de Servicios de la plataforma Heytics Suite.
Desde esta función, el usuario puede definir la información principal del servicio, asignar categorías, establecer precios y duraciones, vincular profesionales y controlar los productos (subítems) utilizados durante la prestación del servicio.
Esta herramienta es esencial para mantener una oferta actualizada y organizada, permitiendo que los servicios estén disponibles tanto en SmartBooking (reservas en línea) como en SmartPost (punto de venta interno).
Creación de un nuevo servicio
Paso 1: Ingreso al módulo
- Desde el Catálogo de Servicios, ubicar el botón azul Nuevo servicio en la parte superior derecha.
- Hacer clic para desplegar la ventana de configuración.
En este punto se inicia el proceso de creación paso a paso, donde se completan los datos del servicio antes de guardarlo en el sistema.
Paso 2: Imagen y descripción del servicio
- Hacer clic en el área de Imagen y seleccionar una fotografía representativa desde el equipo.
- Recortar o ajustar la imagen según sea necesario.
- Ingresar el nombre del servicio.
- Agregar una descripción detallada, explicando claramente qué incluye el servicio y en qué consiste.
💡 Recomendación:
La descripción debe ser clara y completa, ya que el servicio será visible públicamente en SmartBooking.
Esto ayuda a que los clientes comprendan con precisión lo que están reservando.
Paso 3: Código de procedimiento (aplicable a comercios de salud)
Esta opción aparece únicamente si el comercio tiene activado el módulo de IHR (Historia Clínica Electrónica).
Procedimiento:
- Si el servicio corresponde a un procedimiento médico, ingresar el código de procedimiento correspondiente.
- Si no se conoce el código, hacer clic en Seleccionar.
- Buscar el procedimiento por nombre o seleccionarlo de la lista desplegada.
- Al elegirlo, el sistema vinculará automáticamente el código al servicio configurado.
⚙️ En comercios del sector belleza, esta sección no aparece, ya que no aplica al tipo de servicio.
Paso 4: Color de identificación
Cada servicio puede tener un color asignado para facilitar su reconocimiento visual en la agenda de SmartBooking.
- Seleccionar el color deseado.
- Este color aparecerá en los agendamientos, permitiendo identificar rápidamente el tipo de servicio en el calendario.
Paso 5: Precio del servicio
En esta sección se define el valor comercial del servicio.
Opciones disponibles:
- Precio fijo: ingresar un monto único (por ejemplo, $30).
- Precio aproximado: activar la opción “Precio aproximado” e indicar un valor base (“Desde $30”).
💡 Esta opción es ideal para servicios cuyo costo puede variar según condiciones específicas (por ejemplo, duración o complejidad del procedimiento).
Paso 6: Vinculación con categorías
El sistema permite clasificar el servicio dentro de una o varias categorías previamente creadas.
Procedimiento:
- En la pestaña Categorías, seleccionar las categorías aplicables (por ejemplo, Consultas y asesorías, Atención y seguimiento).
- Presionar Continuar.
⚠️ Si las categorías no aparecen, deben configurarse primero en el módulo Categorías de Servicios.
Paso 7: Configuración de SmartBooking
Si el servicio será ofrecido al público mediante reservas en línea, se debe activar la visibilidad en SmartBooking.
- Activar la opción Mostrar en SmartBooking.
- Definir la duración del servicio, estableciendo horas y minutos (por ejemplo, 1 hora y 15 minutos).
- Activar o desactivar la opción Mostrar precio en SmartBooking según la política del comercio:
- Activada → el cliente verá el precio públicamente.
- Desactivada → el servicio se mostrará sin precio visible.
💡 Esta configuración determina cómo se mostrará el servicio en la agenda de reservas y cuánto tiempo se bloqueará para el profesional durante una cita.
Paso 8: Vinculación de profesionales
Este paso define qué usuarios o profesionales del comercio están autorizados para realizar el servicio.
Procedimiento:
- Seleccionar el botón Vincular profesional.
- Elegir uno o varios profesionales disponibles (por ejemplo, Juana de Arma y Eliani).
- Guardar la configuración.
🔹 En SmartBooking, el cliente podrá elegir con cuál de los profesionales desea agendar el servicio.
Paso 9: Vinculación de subítems (productos utilizados)
La vinculación de subítems permite controlar el consumo de productos del Catálogo de Productos durante la prestación del servicio.
Procedimiento:
- En la pestaña Subítems, hacer clic en Vincular subítem.
- Seleccionar el producto correspondiente (simple, con medida o con combinaciones).
- Definir la cantidad exacta que se utiliza en cada servicio.
Ejemplo:
- Producto: Alcohol (galón)
- Unidad seleccionada: Onza
- Cantidad utilizada: 20 onzas por servicio
Cada vez que se realice el servicio, el sistema descontará automáticamente 20 onzas de inventario.
También es posible vincular productos con combinaciones.
Por ejemplo:
- Producto: Guantes de látex – Small – Negro
- Cantidad: 2 unidades
De esta forma, cada ejecución del servicio afectará de forma precisa el inventario correspondiente.
Paso 10: Guardar y revisar el servicio
- Presionar Guardar servicio para finalizar el proceso.
- El nuevo servicio aparecerá inmediatamente en el listado del Catálogo de Servicios.
- Desde la vista Ver más, es posible editar cualquier parámetro del servicio, incluyendo:
- Duración.
- Precio o costo.
- Profesionales vinculados.
- Subítems asignados.
Cada cambio debe guardarse de forma individual dentro de su pestaña correspondiente.
Conclusión
El módulo Creación de Servicios centraliza todo el proceso de configuración de un nuevo servicio, integrando categorías, precios, tiempo, profesionales y productos asociados.
Su correcta implementación garantiza una oferta estructurada, coherente y completamente sincronizada entre SmartBooking, SmartPost y el control de inventario de la plataforma.