Descripción general

El módulo de Apertura y Cierre de Turnos dentro de SmartPost permite gestionar las operaciones de caja del comercio.
Cada turno representa un periodo de trabajo en el cual un cajero registra ventas, cobros y movimientos.
Su correcta apertura y cierre garantiza un control exacto del efectivo y de las transacciones realizadas durante el día.

Desde esta sección pueden analizarse turnos activos, cerrados, movimientos por cajero y permisos asociados.

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Cierre de turno

Paso 1: Acceder al detalle del turno

1. Ingresar al módulo SmartPost.
2. En la parte superior derecha, hacer clic en Detalle de turno.
3. El sistema mostrará toda la información generada durante el turno: ventas, pagos, cuentas abiertas y actividad general.

Paso 2: Verificar cuentas abiertas

Antes de cerrar el turno, es obligatorio asegurarse de que no existan cuentas abiertas.

• Si hay cuentas abiertas, el sistema mostrará el mensaje:
  “Aún tienes cuentas abiertas. No puedes hacer el cierre de turno hasta que estén todas cerradas.”
• En este caso, se debe:
  • Cerrar las cuentas en proceso de pago.
  • Eliminar las cuentas usadas solo como prueba.

Solo cuando todas las cuentas estén cerradas, se podrá continuar.

Paso 3: Cerrar el turno

1. Volver al Detalle de turno.
2. Hacer clic en Cerrar turno.
3. Confirmar la alerta del sistema:
   “Vas a cerrar este turno. Una vez cerrado, no podrás seguir gestionando el POS hasta abrir un nuevo turno.”
4. Una vez confirmado, el sistema regresará al Home.

Para seguir utilizando SmartPost, será necesario abrir un nuevo turno.

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Apertura de turno

Consideraciones previas

Antes de abrir un turno, el administrador debe configurar al cajero desde Mi Equipo:

Permisos del cajero

1. Entrar a Mi Equipo.
2. Seleccionar el usuario del cajero.
3. Abrir la pestaña POS.
4. Verificar o activar:
   • Permiso para hacer pagos desde la caja.
     Si está desactivado, el cajero no verá la opción de “Hacer pagos”.

Fondo de caja

En esta misma sección se configura el fondo de caja inicial, es decir, el monto con el que inicia el turno.

💡 Esta configuración debe hacerse antes de abrir el turno.

Paso 1: Abrir el turno

1. Ir a SmartFinance → SmartPost.
2. Hacer clic en Abrir turno.
3. El sistema mostrará automáticamente el fondo de caja asignado al cajero.

Si no aparece la opción “Hacer pagos”, significa que el permiso está desactivado.
El administrador deberá regresarlo a la pestaña POS, activarlo y volver a SmartPost.

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Análisis de turnos

Visualización de turnos activos

1. Ir a SmartFinance.
2. Abrir la pestaña Turnos.

Aquí se listan los turnos abiertos por cada cajero, por ejemplo:

• Mac Barquero
• Carlos
• Dayana

Al seleccionar un turno se puede ver:

• Ventas del turno
• Movimientos registrados
• Métodos de pago utilizados

Turnos recién abiertos mostrarán valores en cero.
Turnos más avanzados tendrán movimientos visibles.

Permisos administrativos

Un administrador puede cerrar cualquier turno, independientemente del cajero asignado.

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Turnos cerrados

En el módulo de SmartFinance → Turnos existe una pestaña dedicada a los turnos cerrados.

• El sistema muestra, por defecto, los turnos del mes actual.
• El periodo puede extenderse hasta los últimos 12 meses.

Al cambiar el periodo, se actualizarán los turnos cerrados visibles.

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Exportación de turnos

El módulo permite descargar un informe de turnos cerrados durante los últimos tres meses.

Procedimiento:

1. Ir a la sección Turnos cerrados.
2. Aplicar el periodo deseado.
3. Hacer clic en Descargar.

El informe contiene detalles completos de cada turno, útil para revisiones o auditorías.

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Conclusión

El proceso de apertura y cierre de turnos es fundamental para mantener un control preciso de la operación diaria del POS.
SmartPost ofrece herramientas claras para gestionar permisos, fondos de caja, ventas, movimientos y reportes por cajero.