Esta guía tiene como objetivo instruir paso a paso en el uso del módulo de Email Marketing dentro de la herramienta SmartMarketing de Heytics Suite. Está orientada a usuarios que desean segmentar clientes, crear campañas de correo electrónico y evaluar resultados.

1. Acceso al módulo SmartMarketing

Desde el panel principal de Heytics Suite:

• Haz clic en el ícono de SmartMarketing en el menú lateral izquierdo.
• Accederás al Dashboard con estadísticas mensuales, incluyendo:
  • Campañas enviadas.
  • Correos enviados.
  • Tasa de apertura y conversión.

2. Crear grupo de clientes

Para segmentar tu audiencia:

• Ingresa a la sección de Grupo de clientes.
• Haz clic en «Crear grupo».
• Asigna un nombre y color al grupo (ej. «Pacientes de fertilidad»).
• Guarda los cambios.
• El grupo quedará disponible para ser utilizado en futuras campañas.

3. Crear una nueva campaña

• Dirígete a la sección de Campañas y haz clic en Nueva campaña.
• Completa los siguientes campos:
  • Título de la campaña.
  • Descripción (mínimo 50 caracteres).
• Elige a quién se enviará la campaña:
  • Todos los contactos o
  • Un grupo específico previamente creado.

4. Seleccionar contenido para enviar

• Luego de elegir la audiencia, selecciona el contenido que deseas incluir:
  • Puede ser una novedad previamente creada (como «Evento de fertilización»).
• Verás una vista previa del correo con todos los elementos incluidos.

5. Confirmar o programar envío

• Verifica los detalles de la campaña: público, contenido, asunto.
• Puedes elegir:
  • Confirmar y enviar campaña inmediatamente.
  • Programar envío para una fecha y hora futura.

Video paso a paso: ¿Cómo crear una campaña de email marketing?

Este video te guiará visualmente desde la creación de grupos hasta el envío final.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar una campaña a varios grupos a la vez? Sí. Solo debes seleccionar cada grupo que tengas creados.

¿Puedo reutilizar una campaña anterior? No, no se puede, debe crear una nueva desde cero.

¿Cómo saber si la campaña fue efectiva? Consulta las métricas de apertura, clics y conversión en el detalle de cada campaña en la sección de resultados.